Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Charly's Dogs
Charly Fritier — Entreprise Individuelle, SIRET : 501 183 971 60021
Adresse : 6 rue de l'Ormeteau, 91790 Boissy-sous-Saint-Yon
Email : contact@charlysdogs.fr · Téléphone : 07 71 62 80 76
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification, personnalisation | Intérêt légitime |
| Adresse email | Communication | Intérêt légitime |
| Téléphone | Contact rapide | Intérêt légitime |
| Nom et race du chien | Adapter la proposition | Intérêt légitime |
| Service souhaité | Orientation prestation | Intérêt légitime |
| Consentement newsletter | Envoi d'informations | Consentement explicite |
2.2 Espace client
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Email / mot de passe | Authentification sécurisée | Exécution du contrat |
| Comptes-rendus de séances | Suivi pédagogique | Exécution du contrat |
| Historique de paiements | Gestion comptable | Obligation légale |
| Informations sur le chien | Accompagnement éducatif | Exécution du contrat |
2.3 Cookies fonctionnels
| Nom | Durée | Finalité |
|---|---|---|
cd_bar_dismissed | Session / localStorage | Mémorisation du bandeau d'annonce fermé |
cd_token | 7 jours (httpOnly) | Maintien de la connexion à l'espace client |
cd_cookie_consent | localStorage, 6 mois | Mémorisation de votre choix concernant les cookies de mesure d'audience |
2.4 Cookies de mesure d'audience (soumis à votre consentement)
Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation et améliorer le site. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
| Nom | Durée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | 13 mois maximum | Distinction des visiteurs, statistiques de fréquentation (Google Analytics 4) | Consentement |
Émetteur : Google Ireland Limited. Les données sont transférées vers les États-Unis, encadrées par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. En cas de refus, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé.
3. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (suivi, factures) | 5 ans après la fin de la relation contractuelle |
| Données de newsletter | Jusqu'à désinscription + 1 an |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Charly's Dogs. Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.
Prestataires techniques susceptibles d'intervenir :
- Hébergeur du site : Hostinger International Ltd. (Chypre)
- Envoi d'emails transactionnels : Resend, Inc. (USA — Clauses Contractuelles Types UE)
- Base de données espace client : Supabase, Inc. (USA — Clauses Contractuelles Types UE)
- Mesure d'audience : Google Ireland Limited — Google Analytics 4 (avec votre consentement uniquement)
5. Transferts hors UE
Si des prestataires établis hors de l'Union européenne sont utilisés (Resend, Supabase), les transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@charlysdogs.fr. Réponse sous 1 mois maximum.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr · 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. Sécurité
Transmission chiffrée via HTTPS (TLS 1.2+). Mots de passe stockés sous forme hachée (bcrypt). Accès limité aux personnes habilitées. Formulaires protégés par honeypot et captcha.